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【各行销售小技巧】
二、销售识人术之—性格
1．优柔寡断型：他们往往在销售的反复说明解释后，仍优柔寡断，迟迟不能做出决策，有时甚至在做出购买决策后仍犹豫不定。对于这类顾客，销售需要较具耐心并多角度讲解，并要注意有理有据，有说服力，切忌信口开河。
2．沉默型：这类顾客会始终“金口难开”，你很难揣摩他心里是怎么想的，也是较难对付的一类。针对他们，我们的销售要先多问，要根据其谈吐举止和衣着来判断出其对什么感兴趣，然后尽量围绕他感兴趣的话题展开交谈，注意一定要顺从他的性格。
3．心直口快型：他们往往会直奔主题，要么就直接拒绝你，要么直接接受你，一旦决定要购买，绝不拖泥带水非常干脆。对于这类顾客，销售应该始终以亲切的微笑相待，顺着对方说话。语速可以快一些，介绍时只要说明重点即可，细枝末节可以略去。

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