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【电销小技巧】
认清三个问题
1、客户购买需求
在没有需求的情况下向客户推销产品，绝大多数情况下是会失败的，即使偶尔成功了也是强买强卖的行为，不是我们想要的双赢销售结果。现实的情况是，不是客户没有需求，很多时候客户认识不到自己有需求，或者认识到自己的需求了却说不清楚自己的需求到底是什么。作为一名优秀的导购，我们要和客户一起来梳理他的问题，引导他的需求，较终激发起他对我们产品的强烈爱好。所以，初级的导购从自己的产品开始销售，而高级的导购从客户的需求开始销售。
2、客户购买预算
总是有很多导购会错误的认为走进门店的每个人都是自己的潜在客户，往往会因为一些客户较终没有在自己店内成交而自责不已，能不能较终达成交易，除了客户强烈的购买意愿以外，购买能力是另一个关键因素。如果他的购买预算无法达到公司产品价格的较低消费档，那么只能是“巧妇难为无米之炊”，店员完全没有必要为这样的订单懊恼，你要做的是积极发掘那些有购买能力的客户，撒网捕鱼能够被网住的都是达到了足够斤两的大鱼，漏网的都是些小鱼小虾。
3、客户购买时间
有些客户虽然有需求，但是需求不够强烈的情况下，他们经常会花很多时间去做产品的比较，导致订单跟踪的时间很长。即使看起来**的订单，如果客户没有付款，一旦周期拉长也会充满变数。所以，在销售过程中，主动了解客户的购买时间，对于购买时间紧迫的争取马上拿下，对于那些时间不急的要想办法刺激他们提前购买，有条件要上，没有条件创造条件也要上。
在了解到客户购买的这三个关键问题以后，导购才能为客户提供解决方案。

【天云祥】服务理念：服务好每一个客户，让客户花更少的钱，获得更大的回报。让你满意给你惊喜！

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